الطلبــــــات
- دفــعة مقدمة 50% من قيمة الطلب .
- الرجاء من العميل التاكد من أن رمز القماش المختار من العينة مطابق للطلب .
الضمــــان
- ضمان عيوب التصنيع لمدة شهر من تاريخ الاستــلام .
- لايشمل الضمان سوء الاستخدام كالغسيل والكوي أو غيره بصورة خاطئة .
- لايشمل الضمان العيوب بالقماش الخارجي المقدم من العميل .
التــــعديـل
- التعديل مجاني لمدة شهر من تاريخ الاستلام .
- تطبق لائحة أسعار التعديل بعد مرور شهر من تاريخ الاستلام وتقدم كامل القمية مقدماً .
- التعديل يكون وفقاً للإمكانية الفنية
الإستــرداد
- الإسترداد يكون فقط في حال وجود عيب تصنيعي غير قابل للتعديل .
- الإسترداد خلال أسبوع من تاريخ إستلام الطلب على ان يكون المنتج غير مستخدم .
- التعويض عن قيمة القماش الخارجي المقدم من الزبون مايعادل 50% من سعر الخياطة .
التســــليــم
- ضرورة إستلام الطلب خلال شهرين من تاريخ التسليم المذكور بالإيصـال
- في حال عدم الإستلام خلال شهرين يتم تكهين الطلب وتكون الدفعة المقدمة حق للشركة ولايحق للعميل المطالبة عنه او القماش المقدم .
- تاريخ الاستلام وأنواع المنتجات المتاحة تحدد مسبقاً حسب الإمكانية المتاحة من قبل إدارة الانتاج .
- يسدد كامل رصيد الفاتورة عند الإستلام .
المواســــم
- توضع خطة الإنتاج للتوفيق مابين القدرة الإنتاجية المتوفرة وطلب العميل .
- وضعت هذة السياسة بهدف الشفافية في تنظيم العلاقة مع العملاء الكرام وتوضيح إلتزام الطرفين ويعتبر تسجيل الطلب بمثابة موافقة من العميل على سياسة التعامل .